在我国,众多的企业在面临经济困难的问题时,大多采取裁员的方式来减少企业资金流失。重点的裁员对象是企业人事费用花费比例较高的后勤服务部门,如:财务部、人力资源部一类。但据中经咨询调查发现:对大多数企业而言,裁员并不能长久的减少企业成本计划,其有效期最多三年。也就是说,到第四年,大多数的企业的后勤成本又恢复到裁员前的水平。
企业在裁员的同时,忽视的裁员后对部门效率的影响,因此加大了各个部门工作运转的难度。不否认裁员裁掉了工作能力较弱的员工,但其中也有精干的员工。最后还得在合适的时候雇佣新员工,让其参加一些列的培训和适应等活动,更加增加了企业运转的难度,这表明裁员是一向比较有风险的措施。
在调查中不难发现,很多企业在裁员之前没有考虑去提高其后勤服务部门的工作效率,他们的后勤服务部门效率还很低。因此这些企业可以通过制定更加精准、更加完善的效率效能目标,从企业绩效赤字的根本原因着手分析,更加明确的采取适当的措施解决问题。比如:采取更加精益的管理方式、改进工作流程等。
还有的企业在公司出现财政赤字的时候,并不采取任何措施,对后勤的工作效率和效能从不重视。实际上,效率和效能二者是相辅相成的:更高的效能可带来更高的效率,更好的效率也能带来更高的效能。
我们的调查还发现:一个成功的企业会通过提高后勤服务部门的工作效率和效能来提高企业的利润点,并将后勤服务与该企业的核心业务结合起来,从而实现整个企业生产率和经营管理的提高,而这一切都可以通过不裁员来实现。