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利用数字营销创造更多的价值
2010-6-24 10:14:56

  在当今互联网飞速发展的时代,众多传统的营销方式在面对消费者多变的需求的时候,大大降低了其影响力。然而数字营销以一种主流的形式出现在众多营销方式的面前,它的出现将让我国4亿网民的需求变得势不可挡。因此,众多的企业也开始渐渐将数字互动植入自己的企业战略理念中,并对企业进行宏观调控,以顺应数字营销模式发展的需求。

  企业在对各部门格局进行宏观调控时,应把握好以下四个核心价值源:

  一、对自己的活动进行精心策划,让消费者积极参与到数字化购买活动中来。

  二、利用消费者对其品牌的兴趣,在各种媒体上发布有助于消费者树立自己个人营销身份形象的内容,并在这一过程中充当品牌大使。

  三、在管理为产品、细分市场、渠道和促销活动创作出惊人的成果时,应像大规模的多媒体出版商一样去思考。

  四、营销商应认真思考如何收集更多的数据以及如何正确处理已经收集到的大量数据。

  品牌营销与数字营销有所不同,品牌营销在销售初期是对消费者的讨好,在消费者即将作出购买决定的阶段,以促销来影响他们。数字营销是通过从别人口中得到产品的相关信息,比如在网上看一些在线评论,或者通过不同的商家比较产品的特性和价格等方面,还可以在论坛上面以发帖的方式与网友进行讨论。

  只是,对于消费者而言,他们希望不管是哪种营销方式,都只是给他们的消费做出参考,而不是被强行推销。

  许多企业在经营理念上还存在一些误区,他们总是处于一种单向销售思维的状态,而不是与消费者之间有一种双向沟通的互动。企业可采用有针对性的在线广告投递、网站视频广告、赞助商内容和在线促销等方式进行多样性的数字营销。由于营销商需要应对不断更新的创新内容、用户工具、新的代理机构的层出不穷和社会实验不断增长的渴求。因此,企业还需要具体落实上面所提到的四个核心价值源。

  消费者在做出购买决定的过程中,开始以各种不同的方式不断的参与品牌互动,而数字渠道使消费者的体验更加统一协调。企业同时通过端对端的体验进行密切协调,以促进收入的增长,这些增长主要有:在线访问流量的增长、消费者更多有效的参与、销售转化率的提升以及加深了消费者与品牌的联系。当然,数字营销中消费者在进行关键字搜索的时候,应具有出色的搜索排名。这样一来,更加有利于数字营销的顺利进行。在扩大营销预算覆盖面方面,企业可改变传统的营销预算模式,将更多的预算运用于创建内容方面,比如:了解客户的需求、解决发现的问题、正确的投资……积极的数字营销商可在不影响销售业绩的前提下,将花费在营销上的资金比例大大降低。

  在控制成本方面,营销商可通过在各种网站和移动平台上大量发布内容和应用。这些内容将会慢慢收到消费者需求的刺激和拉动。或者收到消费者需求的变化而不断创新,这样以来,营销商与消费者的互动也逐渐加强,其受众范围也不断扩大,还可根据不同类型的受众、不同的在线投放位置进行定制。

  为了避免出现陈旧的内容没有相关链接的现象发生,企业对于自己的网站内容可创建采用全面的、基于产品组合的方法,以降低成本。使其内容可以重复使用,以满足消费者的需求。并且,企业还需对多媒体出版形象的传播情况进行了解。对系统进行合理化,实施新的流程,创建新的机构,对内容进行协调、编辑和管理。制定绩效衡量指标,对内容推动销售的情况进行追踪记录。创建数据库和分析工具,以适时的向消费者提供适当的内容。这些措施能将企业每年的运营成本最大化的降低,并且还能提高企业工作效率、资产、投资等回报率。

  数字营销商需要通过网络反馈出的信息,激活企业的情报系统,运用情报收集工具和流程,对要监测的指标按照优先顺序进行排序,分析客户对产品的评价和态度,了解他们对产品的需求和意见。这将有助于企业不断提升其个性化产品,增加销售量,提高业绩。这样一来,企业将具备更有战略性的眼光来调控内部的投资和变革。

  中经咨询专家表示:随着传统媒体和数字媒体之间界限的逐渐模糊,企业的销售渠道也在发生变化,消费者媒体的消费模式进一步加速了媒体界限的模糊,例如网上电视成为传统电视的补充,网上杂志成为印刷杂志的延伸,而在线的互动营销活动则可以促进线下的销售等等。这些新趋势要求企业将市场营销上升到数字整合层面,除首席营销官之外,还需要"数字营销官"。

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