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管理咨询
管理咨询是帮助管理者和组织,通过解决管理和经营的问题,鉴别和抓住新机会,强化学习和实施变革,以实现组织目的和目标的一种独立的,专业性咨询服务。
中经咨专家提示:本土企业要想在全球化竞争环境中实现持续成长,就必须“创造世界一流的产品和服务”,从决策和管理的基本点出发,借鉴国内外企业的成功经验,融合专家见解,联系企业实际,才能创造世界一流的公司;中经咨还愿帮助全球更多企业,超越对手,超越自我,走向成功!
渠道战略

  传统的厂家和经销商的关系是“我”和“你”的关系,即每一个经销商都是一个独立的经营实体,以追求个体利益最大化为目标,甚至不惜牺牲渠道厂家的整体利益。
而在伙伴式销售渠道中,厂家与经销商由“你”和“我”的关系变为“我们”的关系,由“油水”关系变成鱼水关系,厂家与经销商的一体化经营,实现了厂家对渠道的集团控制,使分散的经销商成为一个整合体系,渠道成员为实现自己或大家的目标共同努力,最终形成双赢或多赢的局面。
中经咨专家根据企业实际情况对企业现状进行调研后,帮助企业制订适合企业发展的渠道建设方案。

企业渠道建设与管理常见问题

        · 渠道不统一引发厂商之间的矛盾;
        · 渠道冗长造成管理难度加大;
        · 渠道覆盖面过广;
        · 企业对中间商的选择缺乏标准;
        · 企业不能很好的掌控并管理终端;
        · 忽略渠道的后续管理;
        · 盲目自建网络;
        · 新产品上市的渠道选择混乱。
 
中经咨理解渠道建设与管理
 
        (一)渠道不统一引发厂商之间的矛盾
        企业应该解决由于市场狭小造成的企业和中间商之间所发生的冲突,统一企业的渠道政策,使服务标准规范,比如有些厂家为了迅速打开市场,在产品开拓初期就选择两家或两家以上总代理,由于两家总代理之间常会进行恶性的价格竞争,因此往往会出现虽然品牌知名度很高,但市场拓展状况却非常不理想的局面。当然,厂、商关系需要管理,如防止窜货应该加强巡查,防止倒货应该加强培训,建立奖惩措施,通过人性化管理和制度化管理的有效结合,从而培育最适合企业发展的厂商关系。
        (二)渠道冗长造成管理难度加大
        应该缩短货物到达消费者的时间,减少环节降低产品的损耗,厂家有效掌握终端市场供求关系,减少企业利润被分流的可能性。在这方面海尔的海外营销渠道可供借鉴:海尔直接利用国外经销商现有的销售和服务网络,缩短了渠道链条,减少了渠道环节,极大地降低了渠道建设成本。现在海尔在几十个国家建立了庞大的经销网络,拥有近万个营销点,海尔的各种产品可以随时在任何国家畅通的流动。
        (三)渠道覆盖面过广
        厂家必须有足够的资源和能力去关注每个区域的运作,尽量提高渠道管理水平,积极应对竞争对手对薄弱环节的重点进攻。比如海尔与经销商、代理商合作的方式主要有店中店和专卖店,这是海尔营销渠道中颇具特色的两种形式。海尔将国内城市按规模分为五个等级,即一级是省会城市、二级是一般城市、三级是县级市及地区、四级和五级是乡镇和农村。在一、二级市场上以店中店、海尔产品专柜为主,原则上不设专卖店,在三级市场和部分二级市场建立专卖店,四、五级网络是二、三级销售渠道的延伸,主要面对农村市场。同时,海尔鼓励各个零售商主动开拓网点。
        (四)企业对中间商的选择缺乏标准
        在选择中间商的时候,不能过分强调经销商的实力,而忽视了很多容易发生的问题,比如实力大的经销商同时也会经营竞争品牌,并以此作为讨价还价的筹码。实力大的经销商不会花很大精力去销售一个小品牌,厂家可能会失去对产品销售的控制权等等;厂商关系应该与企业发展战略匹配,不同的厂家应该对应不同的经销商。对于知名度不高实力不强的公司,应该在市场开拓初期进行经销商选择和培育,既建立利益关联,又有情感关联和文化认同;对于拥有知名品牌的大企业,有一整套帮助经销商提高的做法,使经销商可以在市场竞争中脱颖而出,可令经销商产生忠诚。另外其产品经营的低风险性以及较高的利润,都促使二者形成合作伙伴关系。总之,选择渠道成员应该有一定的标准:如经营规模、管理水平、经营理念、对新生事物的接受程度、合作精神、对顾客的服务水平、其下游客户的数量以及发展潜力等等。
        (五)企业不能很好的掌控并管理终端
        有些企业自己经营了一部分终端市场,抢了二级批发商和经销商的生意,使其销量减少,逐渐对本企业的产品失去经营信心,同时他们会加大对竞争品的经销量,造成传统渠道堵塞。如果市场操作不当,整个渠道会因为动力不足而瘫痪。在“渠道为王”的今天,企业越来越感受到渠道里的压力,如何利用渠道里的资源优势,如何管理经销商,就成了决胜终端的“尚方宝剑”了。
        (六)忽略渠道的后续管理
        很多企业误认为渠道建成后可以一劳永逸,不注意与渠道成员的感情沟通与交流,从而出现了很多问题。因为从整体情况而言,影响渠道发展的因素众多,如产品、竞争结构、行业发展、经销商能力、消费者行为等,渠道建成后,仍要根据市场的发展状况不断加以调整,否则就会出现大问题。
        (七)盲目自建网络
        很多企业特别是一些中小企业不顾实际情况,一定要自建销售网络,但是由于专业化程度不高,致使渠道效率低下;由于网络太大反应缓慢;管理成本较高;人员开支、行政费用、广告费用、推广费用、仓储配送费用巨大,给企业造成了很大的经济损失。特别是在一级城市,厂家自建渠道更要慎重考虑。厂家自建渠道必须具备一定的条件:高度的品牌号召力、影响力和相当的企业实力;稳定的消费群体、市场销量和企业利润,像格力已经成为行业领导品牌,具有了相当的品牌认可度和稳定的消费群体;企业经过深厚的前期市场积累已经具备了相对成熟的管理模式等等;另外,自建渠道的关键必须讲究规模经济,必须达到一定的规模,厂家才能实现整个配送和营运的成本最低化。
        (八)新产品上市渠道选择混乱
        任何一个新产品的成功入市,都必须最大程度地发挥渠道的力量,特别是与经销商的紧密合作。如何选择一家理想的经销商呢?笔者认为经销商应该与厂家有相同的经营目标和营销理念,从实力上讲经销商要有较强的配送能力,良好的信誉,有较强的服务意识、终端管理能力;特别是在同一个经营类别当中,经销商要经销独家品牌,没有与之产品及价位相冲突的同类品牌;同时经销商要有较强的资金实力,固定的分销网络等等。总之,在现代营销环境下,经销商经过多年的市场历练,已经开始转型、成熟,对渠道的话语权意识也逐步地得以加强。所以,企业在推广新产品上市的过程中,应该重新评价和选择经销商,一是对现有的经销商,大力强化网络拓展能力和市场操作能力,新产品交其代理后,厂家对其全力扶持并培训;二是对没有改造价值的经销商,坚决予以更换;三是对于实力较强的二级分销商,则可委托其代理新产品。
 
中经咨渠道建设与管理咨询服务(具体咨询内容根据客户实际情况进行组合或补充)
 
        · 如何创建渠道竞争优势
        · 渠道设计原则和要素
        · 选择经销商和经销商激励
        · 渠道管理及常见问题分析
        · 销售队伍管理和经销商业绩评估
        · 客户信用管理和销售预警系统
        · 经销商财务管理



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