报告属性

【报告名称】：中国绵羊皮兰湿革企业大客户管理方案
【制作周期】：协议约定
【报告价格】：协商定价（纸介版、电子版）
【制作机关】：中国社会经济决策咨询中心

报告目录

第一章 中国绵羊皮兰湿革企业大客户的特点
一、集团采购规模大
二、行业影响力强
三、对供应商有比较强的谈判能力
四、是供应商的追逐目标

第二章 绵羊皮兰湿革企业大客户的识别
第一节 快速确认大客户
第二节 利用市场细分确定企业的大客户
第三节 评价与一个大客户的关系
第四节 全面识别大客户

第三章 如何接近绵羊皮兰湿革企业大客户
第一节 与大客户的首次接触
第二节 争取会面机会
第三节 对大客户进行首次拜访
第四节 为大客户提供信息
第五节 通过说服性介绍接近大客户
第六节 设计通过活动接近大客户的流程
第七节 规划与大客户接近的步骤

第四章 中国绵羊皮兰湿革企业大客户的分析
第一节 组织架构
第二节 管理模式
第三节 企业文化
第四节 经营状况
第五节 决策流程
第六节 产品/方案在客户运营中的重要性
第七节 绵羊皮兰湿革企业大客户的分类
一、高工作、低关系型
二、低工作、高关系型
三、高工作、高关系型

第五章 赢得绵羊皮兰湿革企业大客户
第一节 识别竞争对手
第二节 改进竞争绩效
第三节 与客户进行有效沟通
第四节 处理大客户的异议
第五节 与大客户建立关系纽带
第六节 应对大客户转向其他供应商

第六章 绵羊皮兰湿革企业大客户开发管理
第一节 对大客户开发有的放矢
第二节 对大客户开发分阶段确定目标
第三节 实施步骤
第四节 评估标准和考核体系
第五节 绵羊皮兰湿革企业大客户管理过程中注意的方面
一、人的主观能动性对工作成败与效果的重要性
二、最终目标——成为客户理想的合作伙伴
三、大客户管理应该避免灰色交易与不正当竞争，树立诚信理念

第七章 绵羊皮兰湿革企业大客户业务管理
第一节 巩固与大客户的合作关系
第二节 为大客户创造价值

第八章 绵羊皮兰湿革企业大客户服务管理
第一节 进行大客户满意度调查
第二节 处理大客户意见
第三节 利用其他因素培养大客户
第四节 建立大客户忠诚度计划

第九章 绵羊皮兰湿革企业大客户应收账款管理

中国社会经济决策咨询中心提供